智慧政务

客户名称:上海市浦东新区城市网格化综合管理中心

业务痛点

上海市浦东新区城市网格化综合管理中心,作为浦东新区人民政府直属的五级事业单位,负责全区各街镇网格化综合管理“应发现、尽发现、应处置、尽处置”工作的督察等工作。然而管理过程中面临以下业务难点:
1) 如何快速发现同一时段、同一区域、多人多次上报的相似案件,及早进行事态遏制?
2) 如何快速识别发生频率低、但一旦发生就事态严重的重大案件?
3) 如何对上报案件进行高效应答?

解决方案

思贤通过建立网格化综合管理分析决策系统,进行数据采集、数据治理、数据关联形成知识图谱,从而通过智能推荐帮助业务人员快速识别同类案件、自动派单,达到高效应答的目的。

项目价值

系统上线前,案件数量多、案件识别难度大、案件应答难度高。系统上线后,可直接提供相似案件聚类和重大案件预警功能,同时还能提供历史派单方案,改变了既往被动的工作模式,提高了案件的解决效率,避免案件恶化导致媒体曝光、引起负面公众舆论。仅2017年这一年,浦东新区城市网格化综合管理共立案76.24万件,结案率98.7%,及时率89.2%,市民满意率持续提升。

客户名称:上海市徐汇区科学技术委员会

业务痛点

徐汇区科学技术委员会需要掌握和分析所辖区内科创企业的相关信息,以便后续针对科创企业进行有效的政策扶持和规划指导。因此,科创中心需要从外部获取科创企业相关数据,同时需要对数据进行数据治理和关联融合,以便梳理出科创企业的日常经营状况全貌。

解决方案

思贤通过建立徐汇科技创新服务平台,进行实时数据采集、数据治理、数据关联形成知识图谱,设计相关算法和模型,对区内的科创企业进行多维度分析,形成产业地图,方便相关部门全面掌控区内行业企业的总体情况、行业排名情况、各类人才分布、各类科创载体分布、产业链分布等相关信息。

项目价值

平台上线前,数据搜集难、数据处理难、数据分析难。平台上线后,可直接根据平台的自动数据采集功能和治理功能,得到全面完整且标准可用的企业数据,可以快速准确地了解企业动态。同时,平台还设置了多种维度,相关部门可直接在某一维度进行企业比较和排名,或者了解某一维度下区内科创企业的总体情况,方便相关部门基于这些精准的分析结果制定相应的扶持政策和指导规划。